Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Rianne van Gerven

ARTIKEL 1. DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de
navolgende betekenis gebruikt.

Rianne van Gerven: Rianne Sylvana van der Veen, handelend onder de naam Rianne van Gerven,
de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd in Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 91799244.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Rianne van Gerven een Overeenkomst heeft
gesloten of beoogt te sluiten.
Partijen: Rianne van Gerven en de Opdrachtgever gezamenlijk.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Rianne van Gerven zich jegens de
Opdrachtgever verbindt tot het verlenen van Diensten.
Diensten: alle in het kader van de Overeenkomst door Rianne van Gerven ten behoeve van de Opdrachtgever
te verlenen diensten, waaronder niet-limitatief bedoeld en in de meeste ruime zin des woords, begrepen
kunnen zijn training & coaching voor leidinggevenden en voor zorgverleners, alsook het aanbieden van
reanimatietrainingen.
Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die
met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee
gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aan de Opdrachtgever gericht aanbod van
Rianne van Gerven tot het aangaan van een Overeenkomst en iedere tot stand gekomen Overeenkomst
als zodanig.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering
waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, onder welke
benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden
afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen,
afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en
Schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de
Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval
zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten
aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de
oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
6. Indien Rianne van Gerven niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent
dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Rianne van Gerven in enigerlei mate het
recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene
voorwaarden te verlangen.

ARTIKEL 3. AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN
1. Elk aanbod van Rianne van Gerven is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is
vermeld.
2. De Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Rianne van Gerven dat is gebaseerd op
door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Voorts kan de Opdrachtgever geen rechten ontlenen aan een aanbod van Rianne van Gerven dat een
kennelijke fout of vergissing bevat.
4. De Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand door aanbod en aanvaarding.
Indien de aanvaarding van de ene partij afwijkt van het aanbod van de ander, komt de Overeenkomst niet
conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij de laatstbedoelde partij anders aangeeft. Rianne
van Gerven behoudt zich het recht voor om Overeenkomsten slechts aan te gaan op basis van
ondertekening door Partijen van een daartoe door Rianne van Gerven opgemaakt contract.
5. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst (mede) op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon
sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is
naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die
Overeenkomst.

ARTIKEL 4. ALGEMENE INHOUD VAN OVEREENKOMSTEN
1. Rianne van Gerven verbindt zich jegens de Opdrachtgever uitsluitend tot die prestaties die uitdrukkelijk en
Schriftelijk, zijn overeengekomen. Rianne van Gerven is nimmer gehouden prestaties te verrichten die zich
buiten de inhoud of omvang begeven van hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn
overeengekomen.
2. Rianne van Gerven verleent de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de
eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Voor zover de aard en/of strekking van de
betreffende verbintenis daaraan niet dwingend in de weg staat, verbindt Rianne van Gerven zich
uitsluitend tot een inspanningsverbintenis.
3. Indien een goede uitvoering van de Overeenkomst dit naar oordeel van Rianne van Gerven vereist, is
Rianne van Gerven bevoegd om niet aan haar ondergeschikte zelfstandige hulppersonen (in het vervolg
van dit artikel aangeduid als ‘derden’) bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken. De artikelen
7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet op de Overeenkomst van toepassing.
4. De keuze voor bepaalde derden komt uitsluitend toe aan Rianne van Gerven. Rianne van Gerven is,
behoudens voor zover de wet daaraan, gelet op alle omstandigheden van het geval, dwingend in de weg
staat, niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van door haar bij de uitvoering van de
Overeenkomst betrokken derden.
5. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die Rianne van
Gerven bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het
recht op nakoming van de betreffende bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden
kan zijn aan Rianne van Gerven, jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de bepalingen van deze
algemene voorwaarden als ware zij, in plaats van Rianne van Gerven, zelf partij bij de Overeenkomst.
6. Het is mogelijk dat de derden die eventueel door Rianne van Gerven bij de uitvoering van de
Overeenkomst worden betrokken, hun aansprakelijkheid ter zake willen beperken. Rianne van Gerven
gaat ervan uit, en bedingt zo nodig bij deze, dat de met haar gesloten Overeenkomst de bevoegdheid
inhoudt om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te aanvaarden.

ARTIKEL 5. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER IN HET ALGEMEEN
1. De Opdrachtgever is steeds verantwoordelijk voor de tijdige aanlevering van alle gegevens die voor de
uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk zijn, op de eventueel daartoe door Rianne van Gerven
aangewezen wijze. Onder tijdig wordt verstaan binnen de door Rianne van Gerven aangezegde of
vermelde termijnen, dan wel bij gebreke van een dergelijke aanzegging of vermelding, steeds zo spoedig
mogelijk als redelijkerwijs voor de uitvoering van de Overeenkomst is vereist.
2. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan Rianne van Gerven
verstrekte of anderszins beschikbaar gestelde gegevens. Rianne van Gerven is nimmer aansprakelijk voor
schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever aan haar beschikbaar gestelde
onjuiste of onvolledige gegevens. Rianne van Gerven is voorts nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan
doordat gegevens niet, niet op de juiste wijze of niet tijdig aan haar zijn verstrekt.
3. Wijzigingen in gegevens van de Opdrachtgever die zich na totstandkoming van de Overeenkomst
voordoen, dienen zo spoedig mogelijk aan Rianne van Gerven te worden doorgegeven. Rianne van Gerven
is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de Opdrachtgever Rianne van Gerven niet
onverwijld van een wijziging in zijn gegevens mededeling heeft gedaan.

ARTIKEL 6. DUUR, ANNULERING EN OPZEGGING VAN OVEREENKOMSTEN
1. De Overeenkomst eindigt door volbrenging van de Diensten, tenzij de Overeenkomst een
Beheerovereenkomst betreft.
2. Indien de Opdrachtgever overgaat tot tussentijdse annulering van de Overeenkomst, is Rianne van Gerven
gerechtigd vergoeding te vorderen van winstderving ten gevolge van de annulering ontstaan. Deze
vergoeding wordt berekend aan de hand van het honorarium waarop Rianne van Gerven aanspraak had
gemaakt in geval de Overeenkomst op reguliere wijze was geëindigd.
Indien de Opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf, wordt in geval van tussentijdse annulering van een overeenkomst van opdracht in de zin van
artikel 7:400 van het Burgerlijk Wetboek, niet afgeweken van de dwingende wettelijke regels ter zake
dergelijke overeenkomsten.
3. Indien de Opdrachtgever binnen zeven dagen tot vierentwintig uur voorafgaand aan de uitvoering van de
Diensten de Overeenkomst wil annuleren, dan zal Rianne van Gerven gerechtigd zijn 50 % van de
overeengekomen vergoeding aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
Indien de Opdrachtgever binnen vierentwintig uur voorafgaand aan de uitvoering van de Diensten de
Overeenkomst wil annuleren, dan zal Rianne van Gerven gerechtigd zijn 100 % van de overeengekomen
vergoeding aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

ARTIKEL 7. TERMIJNEN
1. Rianne van Gerven spant zich in de tussen Partijen overeengekomen (uitvoerings)termijnen na te komen,
echter betreffen deze termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen dan wel uit de aard of
strekking van de verbintenis dwingend anders voortvloeit, nimmer fatale termijnen.
2. Het verzuim van Rianne van Gerven treedt in geval van een niet-fatale termijn niet eerder in dan nadat de
Opdrachtgever Rianne van Gerven Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een
redelijke termijn is vermeld waarbinnen Rianne van Gerven de betreffende verbintenis alsnog kan
nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
3. Indien Rianne van Gerven voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van door de
Opdrachtgever te verstrekken gegevens of anderszins te verrichten inspanningen, en deze gegevens niet
tijdig worden aangeleverd c.q. deze inspanningen niet tijdig worden verricht, is Rianne van Gerven
gerechtigd de uitvoering c.q. levering op te schorten voor de duur van de vertraging.

ARTIKEL 8. OVERMACHT
1. Rianne van Gerven is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien
en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een
rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
Onder overmacht wordt o.a. verstaan: het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware,
software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen welke noodzakelijk zijn voor het
uitvoeren van de Overeenkomst, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, stroomstoring,
oorlog, oorlogsgevaar, rellen, terrorisme, brand, diefstal, dataverlies als gevolg van computerstoring,
virusinfectie of computervredebreuk door een derde, cyberaanval, epidemieën, pandemie,
quarantaineplicht, wijzigingen in wet- en/of regelgeving, alsmede iedere andere situatie waarop Rianne
van Gerven geen (beslissende) controle kan uitoefenen.
2. Voor zover de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn
Partijen gerechtigd de Overeenkomst, voor dat gedeelte waarop de overmacht betrekking heeft, met
onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Rianne van Gerven bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan haar
verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd
het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst
afzonderlijk aan de Opdrachtgever in rekening te brengen als ware er sprake van een zelfstandige
Overeenkomst.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor
vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 9. OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Rianne van Gerven is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd
de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of
gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst
niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Rianne van Gerven ter
kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen
niet zal nakomen.
2. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten aanzien waarvan hij tekortschiet of
dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de
Opdrachtgever Schriftelijk in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld
waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van
de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
3. Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft
aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Opdrachtgever anderszins
niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Rianne van Gerven gerechtigd de Overeenkomst met
onmiddellijke ingang te ontbinden.
4. De Opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het
door Rianne van Gerven op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
5. De Opdrachtgever is verplicht de schade die Rianne van Gerven ten gevolge van de opschorting of
ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
6. Indien Rianne van Gerven de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de
Opdrachtgever terstond opeisbaar.

ARTIKEL 10. PRIJZEN EN BETALINGEN
1. Alle door Rianne van Gerven vermelde en door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen zijn exclusief btw, met dien verstande dat deze bedragen (mede) inclusief btw worden vermeld indien de
Opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2. Rianne van Gerven is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst voor zolang de Opdrachtgever in gebreke is met de voldoening van een op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichting jegens Rianne van Gerven .
3. Betalingen door de Opdrachtgever aan Rianne van Gerven dienen, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen, te geschieden middels overboeking, binnen 14 dagen na factuurdatum, op de voor het overige op de factuur van Rianne van Gerven voorgeschreven wijze. Uitgangspunt is dat de
overeengekomen betaling in ieder geval voorafgaand aan de Diensten wordt voldaan.
4. Rianne van Gerven is gerechtigd de aan de Opdrachtgever toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
5. Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen van Rianne van Gerven op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
6. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in. De Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is. In een dergelijk geval wordt de wettelijke rente voor handelstransacties in rekening gebracht. In geval de Opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is deze vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente voor consumententransacties verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden bij de Opdrachtgever vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-. Bij de Opdrachtgever handelend als een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke,
buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. Rianne van Gerven is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
2. Rianne van Gerven is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in het volgende lid, jegens de Opdrachtgever slechts aansprakelijk te houden voor directe schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Rianne van Gerven in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, één en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de
Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen.
3. De aansprakelijkheid van Rianne van Gerven is, behoudens opzet en bewuste roekloosheid harerzijds, beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst betreffende de bedragen door de Opdrachtgever verschuldigd aan Rianne van Gerven, althans tot de factuurwaarde van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Rianne van Gerven betrekking heeft.
4. De Opdrachtgever is gehouden om iedere klacht omtrent de uitvoering van de Overeenkomst door Rianne van Gerven binnen veertien werkdagen na constatering, althans binnen veertien werkdagen na het redelijkerwijs kunnen constateren van de door hem veronderstelde tekortkoming, aan Rianne van Gerven Schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever ter zake geen beroep meer kan doen op enige tekortkoming van Rianne van Gerven en Rianne van Gerven niet langer aansprakelijk kan worden gehouden voor de door de Opdrachtgever ter zake geleden schade.

ARTIKEL 12. SLOTBEPALINGEN
1. Behoudens voorafgaande Schriftelijke instemming van Rianne van Gerven, kan de Opdrachtgever zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen aan derden.
2. Op alle Overeenkomsten en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
4. Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Rianne van Gerven aangewezen om van gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.
5. Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is de Nederlandstalige versie van de onderhavige voorwaarden steeds bepalend voor de uitleg van de hierin opgenomen bedingen.

Versie d.d. januari 2025
Gepubliceerd op www.riannevangerven.nl