"Grenzen stellen klinkt heel logisch. Totdat je ondertussen ook gewoon je werk moet doen."

Training Grenzen stellen in de praktijk

Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag in verpleeghuis en thuiszorg

Twee dagdelen vol herkenning, erkenning en praktische handvatten. Gegeven door verpleegkundige en auteur Rianne van Gerven.

280+ groepen getraind · Auteur van Eerste hulp bij grenzen · Bekend van NOS en Trouw

Wat doe je als iemand over jouw grens gaat, maar wel afhankelijk is van jouw zorg? Wanneer is gedrag nog verklaarbaar, en wanneer wordt het onacceptabel? Hoe geef je een grens aan zonder de situatie onnodig groter te maken?

En hoe zorg je dat niet elke collega haar eigen grens hanteert?

Misschien hebben jullie al een agressietraining gehad. Daar leer je wat je doet als het escaleert. Deze training gaat over alles wat daarvoor gebeurt. Het grijze gebied. De opmerking die blijft hangen. De hand die net te lang op je arm ligt. De collega die zegt: “Ach, zo is hij nou eenmaal.”

Geen uren theorie over hoe het zou moeten. Wel herkenning, erkenning en handvatten waar je de volgende dienst al iets mee doet.

HET PROGRAMMA

Van ik naar wij

We beginnen bij jouw grens: wat voel je, wat gebeurt er feitelijk, en wat doe je? Daarna gaan we naar jullie grens. Want jouw grens kan anders zijn dan die van je collega, en toch heb je als team een gezamenlijke lijn nodig. De nadruk ligt niet op wat niet kan, maar op wat je wél kunt doen.

Dagdeel 1 · 3 uur

Herkennen, begrijpen, handelen

Grensoverschrijdend gedrag herkennen en bespreekbaar maken, ook in het grijze gebied
Het verschil tussen gedrag begrijpen en gedrag accepteren
De BOT-methode: Buikgevoel, Objectief, Team
Wat doe je vóór, tijdens en na een situatie?
Communicatie, formele en informele machtsverhoudingen en de cirkel van invloed

Dagdeel 2 · 3 uur

Verdiepen en toepassen

Wat gebeurde er in de praktijk? Wat werkte, en waar liep je tegenaan?
Verschillen in grenzen bespreken met je collega’s
Wanneer is iets niet meer alleen jouw kwestie, maar een zaak voor het team?
Hoe steun je een collega als haar grens is bereikt?
Teamafspraken maken, vastleggen en echt naleven

Tussen de dagdelen passen deelnemers de BOT-methode toe in hun eigen werk, met een korte praktijkopdracht. Die ervaringen zijn het vertrekpunt van dagdeel 2. Na het eerste dagdeel krijgt iedere deelnemer ook het boek Eerste hulp bij grenzen (apart berekend): om situaties terug te lezen en met collega’s te bespreken.

HOE IK WERK

Interactief. En nee, geen rollenspellen

Ik weet hoe de meeste zorgverleners kijken als het woord rollenspel valt 😉 Dus dat doen we niet. We werken met situaties die jullie herkennen, uit jullie eigen praktijk. We pakken een herkenbare situatie en stoppen precies op het moment dat het spannend wordt. Dan kijken we samen: wat gebeurt hier, en wat kan er anders?

Vooraf stem ik af wat er bij jullie speelt. Dan sluiten de voorbeelden aan op jullie werkvloer, niet op een lesboek. Ik werk zelf als verpleegkundige in de thuiszorg, dus de situaties ken ik van binnenuit.

Een stukje theorie, en daarna vooral: aan de slag.

WAT HET OPLEVERT

Na de training

Een gedeelde taal

Het team weet wat grensoverschrijdend gedrag is, en praat er op dezelfde manier over.

Woorden voor het moment zelf

Medewerkers weten wat ze zeggen, ook als een cliënt van hun zorg afhankelijk is.

Een professionele mening

Van “ik vind dit niet oké” naar een grens die het hele team draagt.

Huisregels die werken

Afspraken die het team zelf maakt, en daardoor ook naleeft.

Meer melden, minder malen

Situaties worden eerder besproken en gemeld, in plaats van mee naar huis genomen.

Meer rust en werkplezier

Grenzen stellen maakt het werk lichter. En de zorg voor de cliënt beter.

VOOR WIE

Voor wie deze training is

Voor zorgteams in de ouderenzorg

helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen
teams in verpleeghuizen en thuiszorg
een mix met andere functies is mogelijk, dat stemmen we vooraf af
organisaties die sociale veiligheid echt op de werkvloer willen laten landen

Voor managers die dit organiseren

je ziet wat je team dagelijks te verduren krijgt
het beleid ligt er, maar het leeft nog niet
je wilt dat medewerkers melden, in plaats van het weg te slikken

Liever met twee trainers?

Ik geef deze training zelf. Maar ik werk ook graag samen met Evita Lammes, deskundige sociale veiligheid en mijn co-auteur van Eerste hulp bij grenzen. Zij brengt de blik van buiten de zorg en de juridische kennis, ik de praktijk van de werkvloer.

Samen geven we de workshop Doe eens BOT: een dagdeel waarin we zorgverleners meenemen in de BOT-methode. Wat mag en kun je doen als een cliënt over de grens gaat, vóór, tijdens en na een situatie?

Ook samen mogelijk

de workshop Doe eens BOT
de training Grenzen stellen in de praktijk met twee trainers
de duo-keynote Voor, tijdens, na

Wat klanten zeggen

Wat een waardevolle en inspirerende training hebben wij gevolgd van Evita Lammes en Rianne van Gerven. Met veel warmte en professionaliteit namen zij ons mee in het thema grensoverschrijdend gedrag in de zorg en de Wet zorg en dwang. De open sfeer zorgde voor echte gesprekken, herkenning en nieuwe inzichten. We gingen naar huis met praktische handvatten én een sterker gevoel van verbondenheid als team. Het boek “Waar ligt de grens?” is een prachtige aanvulling en aanrader voor iedereen in de zorg. Dankjewel Evita en Rianne – jullie hebben echt indruk gemaakt.Daarnaast is Rianne betrouwbaar, betrokken met de nodige goede humor. Dit maakt samenwerken met Rianne altijd productief en uitermate plezierig. Bedankt nogmaals voor al jouw inzet en hopelijk tot ziens.”

Naima El Adoui

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met een agressietraining?

Een agressietraining leert je wat je doet als een situatie escaleert. Training Grenzen stellen in de praktijk gaat over alles daarvoor: het grijze gebied, de opmerking of aanraking die over je grens gaat, en hoe je als team één lijn trekt. Ook grensoverschrijdend gedrag van collega's en naasten komt aan bod.

Bij ons is alles al bespreekbaar. Waarom deze training?

Bespreekbaar is iets anders dan besproken. In veel teams weet iedereen dat het mag, maar zegt niemand het hardop. Zeker niet als een collega die er al lang zit het anders ziet. De training maakt zichtbaar waar het nog schuurt, en geeft het team een gedeelde taal.

We hebben al een vertrouwenspersoon en een meldsysteem. Is dit dan nodig?

Die zijn belangrijk, en de training versterkt ze. Een vertrouwenspersoon en een meldsysteem helpen pas als medewerkers herkennen wat er gebeurt en durven te melden. Daar zit vaak het gat. Na de training weten medewerkers wanneer en hoe ze iets bespreken of melden.

De werkdruk is al hoog. Past dit er wel bij?

Juist dan. De training bestaat uit twee dagdelen van drie uur, vaak van 13.00 tot 16.00 uur. En hij gaat over keuzes die tijd en energie schelen: timemanagement, eerlijke verwachtingen en duidelijke afspraken in het team.

Moeten we rollenspellen doen?

Nee. We werken met herkenbare situaties uit jullie eigen praktijk en stoppen precies op het moment dat het spannend wordt. Interactief, zonder dat iemand voor de groep hoeft te spelen.

Wat kost de training?

De training kost vanaf € 1.650 exclusief btw per groep, voor twee dagdelen van drie uur, inclusief reiskosten. Het boek Eerste hulp bij grenzen voor de deelnemers wordt apart berekend. Vindt de training plaats op een externe locatie, dan zijn de kosten daarvan voor jullie rekening. Plan een kennismaking, dan krijg je een voorstel op maat.

Wat als iemand een dagdeel mist?

Train je meerdere groepen, dan kan er een veegronde worden ingepland. Medewerkers die een dagdeel hebben gemist, sluiten dan alsnog aan.

Kan de training ook met Evita Lammes?

Ja. Ik geef de training zelf, maar ook samen met Evita Lammes, deskundige sociale veiligheid. Samen geven we onder andere de workshop Doe eens BOT, een dagdeel over de BOT-methode.

Over Rianne van Gerven

Ik ben hbo-verpleegkundige en werk sinds 2017 in de thuiszorg. Daarnaast train, coach en spreek ik over grenzen en sociale veiligheid in de ouderenzorg. Ik trainde meer dan 280 groepen en schreef met Evita Lammes het boek Eerste hulp bij grenzen (BSL, 2026).

Klaar voor een team dat één lijn trekt?

Een team dat zijn grenzen kent, werkt met meer rust en heeft meer ruimte voor de cliënt. Benieuwd wat deze training voor jullie team kan betekenen?