“Agressie hoort niet in de zorg. Punt.”
Over Rianne van Gerven
Verpleegkundige, trainer en spreker over grenzen, sociale veiligheid en communicatie in de ouderenzorg
Ik ben verpleegkundige. Nog elke week op de werkvloer. En ik help zorgverleners en zorgteams om grenzen te stellen, zodat het werk leuker en makkelijker wordt. Voor henzelf, en voor hun cliënten.
Mijn verhaal
Via een collega krijg ik een bericht door. Een cliënt heeft iets over mij gezegd.
“Als ze Rianne ooit nog tegenkomt, steekt ze een mes tussen haar ribben.”
Beetje ongelovig, beetje lacherig reageer ik. En toch laat ik het daarbij.
Maar het raakt me. Ik ga aan mezelf twijfelen. Heb ik verkeerde keuzes gemaakt? Heb ik mijn werk niet goed gedaan? Ik voel me zelfs minder veilig op straat. Want stel dat ik haar tegenkom?
Pas later zie ik het scherp. Zorgverleners zoeken de schuld bij zichzelf, terwijl de keuze voor agressie nooit bij hen ligt. Op mijn opleiding leerde ik niets over grenzen aangeven. Dat leerde ik in de praktijk, met vallen en opstaan.
Agressie hoort niet in de zorg. Punt.
En grenzen stellen maakt je geen lastige collega. Het maakt je een betere zorgverlener. Dat wil ik iedere zorgverlener meegeven.
Geen meisjesdromen. Wel een meer dan prima keuze.
Opgegroeid in Purmerend, en na de havo wist ik niks anders te kiezen dan de opleiding verpleegkunde. Dat leek mij wel “oké”. Dus geen meisjesdromen om verpleegkundige te worden voor mij.
Het bleek een meer dan prima keuze 🤩
Na vier jaar in het OLVG ging ik in 2017 naar de thuiszorg bij De Zorgcirkel. Meteen als wijkverpleegkundige in het technisch thuiszorgteam. Nu werk ik er “gewoon” als technisch thuiszorgverpleegkundige. En sinds 2024 ook als (senior) kwaliteitsverpleegkundige.
Trainen, coachen en meedenken over kwaliteit deed ik eigenlijk al vanaf mijn eerste jaar in de thuiszorg. In 2018 werd het officieel: reanimatie-instructeur, trainer en toetser. Inmiddels sta ik voor groepen in de hele ouderenzorg, en op het podium.
Wat mij drijft
Mijn belangrijkste verpleegkundige tool is mijn onderbuikgevoel.
80% van mijn werk is communicatie.
Kijken naar wat wél kan.
Trainer, coach, spreker en auteur
Spreker en dagvoorzitter
Keynotes over agressie, grenzen en werkdruk in de ouderenzorg. Herkenbaar, eerlijk en met humor.
Verdiepen en toepassen
Twee dagdelen voor zorgteams over omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag.
Training Kwaliteitsverpleegkundige
Een traject dat je kwaliteitsverpleegkundige stevig in haar rol zet, met positie en mandaat.
1-op-1 coaching
Voor zorgverleners die vastlopen en weer met plezier willen werken.
Bekijk de coaching
Eerste hulp bij grenzen
Het zakboek over agressie en grensoverschrijdend gedrag dat ik schreef met Evita Lammes.
Bekijk het boek
Werkboek Dit wil ik niet meer
Voor als een situatie op je werk blijft hangen.
Bekijk het werkboek
Mijn weg in de zorg
- 2009 start opleiding verpleegkunde
- 2014 hbo-verpleegkundige, afgestudeerd op gedragsverandering voor en door verpleegkundigen
- 2017 wijkverpleegkundige in het technisch thuiszorgteam van De Zorgcirkel, en de start van trainen, coachen en kwaliteitsontwikkeling
- 2018 reanimatie-instructeur, trainer en toetser
- 2019 post-hbo wijkverpleegkundige
- 2024 post-hbo technisch thuiszorgverpleegkundige, (senior) kwaliteitsverpleegkundige en coach met behulp van paarden
- 2026 boek Eerste hulp bij grenzen (BSL), met Evita Lammes, en co-auteur van Lefwijf Inspires en de Engelse editie Unstoppable
Oh, en wie ik verder ben?
Geboren in 1992 (reken maar uit 😉). Met mijn man, twee kinderen en twee katten woon ik in Purmerend. Je vindt me op een paard, in de natuur, met een goed boek, of op een stoer uitstapje.
